僕は今までいろんな仕事を経験してきた。もともとは技術屋で、海外に製鉄所
を建設する仕事をしていた。製鉄機械の設計、現場での工事監督、操業後の指
導などだ。次に人事部に移って採用担当、経営企画部で事業再建プロジェクト
の事務局、海外企業との合併交渉もやった。
それら色んな仕事をしてきて感じるのは、仕事はどれも同じだということ。確
かにやっていることは違う。けれども次の二つのことはどの仕事にも共通する。
１． 全ての仕事は人を通して行われる
２． 仕事とは全て課題解決である
全ての仕事は人を通して行われる。これはもう説明する必要はないと思う。僕
のような自営業でも、仕事は人を通して行われる。そして、この「人を通して
行われる」ということがとても大切なので、僕のコラムでは人のことを中心に
書いてきた。
また、仕事は全て課題解決である。
２年間で製鉄所を作りあげる。１年間で３００人の新人を採用する。どの仕事
も目標があって、その目標達成のために計画をたて実行してゆく。多くの新人
が取り組んでいる営業活動もそうだ。営業目標があって、それをどう達成する
かの仮説を立て実行し、その結果を検証し次のアクションにつなげてゆく。
仕事は課題解決であるが、新人にとっては、誠実に一生懸命やることが先ずは
大切だと前回書いた。けれど、「誠実に一生懸命」だけでいつまでも勝負でき
るわけではない。仕事を少しやると分かるが、誠実に一生懸命だけでは課題が
解決できないのだ。
課題を解決するには経験が必要だ。これはどうしようもない。時間をかけて経
験を積んでゆくしかない。もう一つ大切なのは、知識や専門性を高めてゆくこ
とだ。これは勉強してゆくしかない。
世の中には競争があるから、お客様はレベルの高いものしか選んでくれない。
レベルの高いものになるためにはやはり精進が必要だ。仕事のできる人は本当
によく勉強をしている。学校を出たから勉強が終わりなのではない。学校を出
てから本当の勉強が始まるのだ。
２０代にしっかり働きよく勉強した人は３０代に花開く。
３０代にしっかり働きよく勉強した人は４０代に花開く。
人生はよくできているものだと思う。勉強してもらいたい。
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