パフの企業探検隊

フローレンスガーデンは、工藤建設が提案する「住みがい」をコンセプトとする２×６（ツーバイシックス）工法・地下室付き輸入住宅という新しい住宅の形です。さまざまな情報提供やイベントを企画し、オーナーとしての満足感を持続していただくことが、お客様との信頼性を築く上で重要です。ご発注を受けるまでには、図面の提案から始まります。そのために伝わりやすいプレゼン資料の作成、ときには現地調査を行うため、幅広い知識が必要となります。また既存のお客様へのアフターフォローとして定期的な訪問も欠かせません。このように、新規・既存に関わらずお客様の声を常に聞きながら、その思いを形にしていくのが私の仕事です。

大きなカバンの中には、イメージを具現化するための
ツールが詰まっています！

カバンの中には、デジタルカメラやメジャー、電卓、外国住宅の資料や写真、デザインの本などが多数入っています。
カメラは、記録に残しておきたい光景を押さえるため。メジャーや電卓は営業ツールの一つですね。
住宅の資料やデザインの本は、お客様と一緒に住宅のイメージを膨らませるときに活用します。
やはり資料や写真があるととても話が進めやすいんですよ。

工藤建設では、毎朝社員が自主的に会社周辺の清掃をしています。やはりすがすがしい気持ちになりますね。お客様のお出迎えをする基本的な心構えとして忘れないようにしたいです。その後、社内にて朝のメールチェック、お客様の対応があれば、図面の作成や現地の下調べを行い、打合せに備えます。どんな資料やお見積も、最後は自分で確認することが必要です。
お客様の窓口になるのは自分ですし、人生最大の買い物として責任も大きいですからね。午後も、事務所にて訪問時に必要な資料を作成したり、現場にて打ち合わせ。最後は自分の目で確認することも大事です。現場監督さん達とは違った目線で物を見ることも必要ですね。営業ならではの「気付き」もありますから。そのままお客様のご自宅へ訪問をしたり、当社で打合せを行います。お客様の熱意が一番伝わってくる瞬間です。こちらも自然と熱が入ります。プロとしての対応が求められますが、お客様から教わることも多いですね。知ったかぶりにならないように、素直な気持ちも必要です。あとで、お客様に迷惑をかけますから。

仕事のあとに、時間が取れるときは、上司や同期、後輩と飲みに行ったりもします。職場とは違った雰囲気で話をするので、
良いアイデアが出るときもあります。貴重な時間です。

建設業というと、入社するにあたって何か資格が必要になるのでしょうか。

入社するまでに必要な資格は特にありません。しいて言えば、営業やフローレンスケア（介護事業部）は車を使う機会が多いので自動車免許を持っているといいかもしれませんね。入社して働き始めると、部門によって必要になる資格がでてきます。そのときは、社内セミナーに参加して資格取得のためにみんな頑張っています。
会社のバックアップ体制がしっかりしているので安心です。

	（工事）現場の雰囲気はどうですか。
	仲がよく、アットホームな雰囲気です。毎回、決まった職人さんと仕事をしているので、職人さん同士の連携も取れています。職人さんに、お客様がどのような気持ちで家を建てたいと思っているのか伝えることで、現場の一体感が増すのを感じます。